損をしない!ソフトバンク光の解約方法とおさえておくべき注意点

この記事では、ソフトバンク光の解約時に損をしないための解約方法失敗しないためにおさえておくべきポイントをまとめています。

 

つい先日、私も光回線を解約しましたが…色々調べず解約手続きをしたので解約時に2万円も取られました。

その後調べてみると、実は2万円という大金を払わずに済む方法があったと知り愕然としました。

「2万円あったら違うものに使えたのに、なんでちゃんと調べなかったんだろう」と今でも後悔するばかり。

ただ、こういった解約時の失敗って私だけではなく…多くの人が経験しているんです。

  • 「ルーター返却日があることを知らなった」
    →期日を過ぎてしまい余計お金がかかった
  • 「解約したい日に解約できなくて月を跨いでしまった」
    →使わない月の料金まで支払う羽目になった
  • 「メールが使えなくなった」
    →解約してから気づいても後の祭り状態…データが消えた…

知識がないまま解約をしてしまうと、金銭面はもちろん金銭面以外にも後悔してしまう可能性があります。

 

そうならないためにも、この記事では

実際に解約時にいくらかかるのか

解約金を0円にする方法はあるのか

だけではなく、

解約方法や周辺機器の返却方法

その他注意しておくべきポイント

まで細かく解説していきます。

是非、ソフトバンク光を解約する前に読む「失敗しない解約ガイド」として参考にしてくださいね!

解約時にかかるお金

ソフトバンク光を解約すると時期によってかかるお金が2種類あります。

解約時にかかるお金
違約金 最大15,000円
工事費残債分 最大24,000円

1つ1つ詳しくまとめていますので、それぞれチェックしていきましょう。

違約金:最大15,000円

契約更新月と言われる時期以外に、解約をしてしまうと…「違約金(契約解除金)」がかかってきます。

違約金は、現在どの更新プランを契約しているかで値段が変わってきます。

5年自動更新プラン
(テレビorスカパー!セット)
15,000円
2年自動更新プラン 9,500円

テレビサービスやスカパー!をセットでお申し込みしている方は、5年自動更新プラン。それ以外の方は、基本2年自動更新プランで契約していると思います。

それぞれどのプランなのか…更新月がいつなのか…分からない場合は下記の方法で調べましょう。

「更新月いつ?」「プランはなに?」と思った時の確認方法

 

ソフトバンク光の更新月は『My Softbank』で確認することが出来ます。

 

「My Softbank」にログイン


②「お客様情報」を選択します。


③「ご契約情報」のページが出てきて、下のほうに「プラン」と「更新月」が表示されます。

ここに表示されている月に解約をすれば、違約金がかかることはありません。

工事費残債分:最大24,000円

ソフトバンク光の工事費を分割で支払っている場合は、解約時期によって工事費残債分が請求されます

ソフトバンク光の工事費は、

工事費 24,000円
分割期間 24ヶ月
(1,000円/月)

このように24,000円を24カ月かけて支払っています。

なので、利用してから24ヶ月以内に解約をしてしまうと残債分が一気に請求されることになります。

 

「え?工事費無料ってきいたのに?」と思った方もいると思いますが、それは2年続けることを約束したから適用されているキャンペーン。

約束している2年間の途中で解約してしまえば、キャンペーンは破棄になり…残りの金額を支払うことになりますので注意しましょう。

【例】2年プランを1年で解約した場合

実際どのくらい解約時にかかってしまうのか…例を用いて解説していきましょう。

例えば、2年更新プランを契約中で1年で解約した場合

違約金 9,500円
工事費残債分 12,000円
(1,000円×残り12カ月
合計 21,500円

「違約金」と「工事費残債分」合わせて21,500円も解約時にかかってきてしまうんです。

かなりの大金ですよね。払わなくて済むんだったら払いたくない金額です。

 

次のパートでは、こんな大金を払いたくない方のために解約金を0円にする方法を紹介します。大損しないために、次のパートをしっかりチェックしていきましょう♪

解約金が0円で済む3つの方法

このパートでは、「解約金が0円で済む方法」を3種類まとめてみました。

解約金がかからずに済む3つの方法は、

  1. 更新月に解約する
  2. 引越す時は引越し手続きをする
  3. 解約金負担してくれる光回線へ乗り換える

という方法です。

早速、3つの方法を1つ1つ解説していきましょう。

更新月に解約する

まず、1つ目の方法は「更新月に解約する」ことです。

ソフトバンク光の契約は、2年単位か5年単位の自動更新。
工事費は、契約から2年使って無料になるキャンペーンを適用しています。

なので、どちらの更新プランでも更新月に解約すれば違約金も工事費残債分も掛からず解約が出来るんです。

それぞれの更新月は、

  • 2年更新プランの場合:利用開始または更新してから『24カ月目』
    例)2018年4月更新なら2020年3月が更新月
  • 5年更新プランの場合:利用開始または更新してから『60カ月目』
    例)2018年4月更新なら2023年3月が更新月

上の画像のように、毎回定期的にやってくる更新月に解約をすれば違約金も工事費残債分もかかることは一切ありません。

引越し先でも使うなら引越し手続きをする

引越し先でもソフトバンク光を利用するのであれば、引越し手続きをすれば違約金や工事費残債分がかかることはありません。

更に、引越し手続きをすると…引越し先でかかる予定だった工事費が無料になります。(※事務手数料3,000円と土日祝日工事費3,000円はかかります。)

「まさかの引越しで違約金かかるのか…」「引っ越し先でも工事費がかかるのか…」といった心配は一切必要ありませんので安心してください♪

 

引越し手続きは、Softbankショップまたは下記の電話窓口で可能です。

ソフトバンク光サポートセンター

TEL:0800-111-2009

受付時間:10時~19時

遅くとも、引越し予定日の1ヶ月前に手続きするのがベストです。(2~4月の引越しシーズンは混み合うので2~3カ月前から連絡しておきましょう。)

解約金を負担をしてくれる光回線へ乗り換える

最後の方法は、「違約金負担がある光回線へ乗り換える」こと。

光回線の中には、その光回線へ乗り換えれば現在利用している回線の解約時にかかるお金を負担してくれる「違約金負担キャンペーン」をやっている回線もあります。

「違約金負担キャンペーン」をしている光回線へ乗り換えれば、ソフトバンク光の解約でかかってしまう違約金や工事費の残債分をを全額負担してくれます。

もし、「どうしても解約金がかかる時期に解約をしてしまう」場合には…このような違約金負担キャンペーンがある光回線へ乗り換えるとお金がかからずに済みますよ。

解約手続き

このパートでは、解約時の手順や周辺機器の返却方法、そして解約金はどのように払うのか…解約手続きに関して気になるポイントをまとめてみました。

いざ解約する時に、「これってどうするの?」と焦らないためにも併せてチェックしておきましょう。

解約の手順(解約希望日の6日前に連絡必須)

ソフトバンク光の解約は、電話のみで受け付けています。

解約したい日の6営業日前(土日祝除く)までに下記の電話番号に連絡をしましょう。

ソフトバンク光サポートセンター

TEL:0800-111-2009

受付時間:10時~19時

連絡をして、ソフトバンク光を解約したい旨を伝えればそのまま手続きをすることが可能です。

電話で手続き後、周辺機器を返却すれば解約完了となります。

周辺機器の返却方法(14日以内に返却)

解約手続きをしたら、NTT側とソフトバンク光側でレンタルしていた周辺機器を返却します。

返却機器と返却方法はそれぞれ異なります。

ソフトバンク光側 NTT側
返却物
梱包方法 機器を受け取り時の箱orお手持ちのダンボール等に、破損のないように梱包(クッション材や新聞紙を隙間に引き詰めると◎) NTTから送られてくる下記の袋に機器を封入

発送 下記住所に元払いで発送

<返却先住所>
〒277-0804
千葉県柏市新十余二3-1
GLP柏物流センター1階
「SoftBank モデム係 宛」

<電話番号
0800-1111-820
上の袋に同封されていた案内状を袋に貼って郵送(着払い)

NTT側の返却期限は、NTTから送られてくる返却袋に同封されているご案内に記載されています。

ソフトバンク光側の返却期限は、解約手続き後14日以内に返却するようにしましょう

支払い時期と支払い方法

ソフトバンク光の違約金の支払いは、元々ソフトバンク光の利用料金を支払っていた方法で請求されます。

なので、クレジットで支払っていた場合はクレジットで…銀行振替で支払っていた場合は銀行振替で支払いをすることになります。

実際に解約金などを支払う時期に関しては、現在の支払っている請求の締め日によって変わります。

締め日 請求日
毎月10日 翌々月6日
毎月20日 翌々月16日
毎月末 翌月26日

基本は皆さん、月末締め翌月26日請求ですが…スマホ料金と一緒に支払っている方は10日・20日が締め日になっている方もいるでしょう。その場合は翌々月の請求となります。

1つ例をあげると、もし毎月末締め切りで口座振替だった場合の請求日は…

2019年6月に解約をしたら…

2019年7月26日引き落とし

となります。

解約後、請求がいつまで続くか混乱してしまった場合は…解約してから6カ月間は「My Softbank」で明細を確認できますので活用してください。

解約後の「請求金額」確認方法

 

「My Softbank」にログイン


②「○月ご請求合計」を選択

 

③「請求書をみる」を選択

 

次のページで実際の請求金額を見ることが出来ます。

その他気になる6つのポイント

ソフトバンク光の解約について調べていると、

  • 電話番号とメールアドレスってどうなるの?
  • 解約月って日割りになるの?
  • 撤去費用ってかかるの?

といった解約する時の気になるポイントはみんな共通しています。

このパートでは、そんなソフトバンク光の解約でよく質問としてあがってくる6つの不安や疑問に関する対処法や解決法について徹底的に解説をしていきます。

電話番号は引き継げるの?

電話番号は、NTTから発行された番号であれば新しい回線へ引き継ぐことが出来ます

乗り換え先で『番号ポータビリティ(MNP)』という現在の電話番号をそのまま利用できる手続きをしましょう。

乗り換え先で、番号ポータビリティ工事が終わったらホワイト光電話やひかり電話は自動的に解約になります

 

ちなみにソフトバンク光で新規に発行したBBフォンの番号は、引き継ぎはできませんので注意が必要です。

メールアドレスが使えなくなるの?

ソフトバンク光で発行したYahoo!BBのメールアドレス(*****@ybb.ne.jp)は、解約と同時に使えなくなってしまいます。(次の乗り換え先で使うプロバイダーがYahoo!BBの場合は引き続き使えます。)

そのため、「*****@ybb.ne.jp」のメールアドレスを登録している場合は…別のアドレスもしくは「*****@yahoo.co.jp」に変更しておきましょう。

解約月の請求は日割り?

解約する日が月の途中であっても、その月の利用料金は日割りではありません

全額丸々支払うことになるので、もし少しでも損はしたくない場合は月末に解約日を設定するのが良いです。

解約希望日の6日前であれば、解約日を調整しやすいので…解約する日が決まったら早めに連絡をするようにしましょう。

撤去費用ってかかるの?

もし、ソフトバンク光は「撤去費用なし」で回線を撤去することが出来ます

基本的にソフトバンク光の回線は撤去しなくても良いのですが、

  • 賃貸に住んでいて、原状回復(借りる前の状態に戻すこと)を依頼された場合
  • 持ち家の外壁をソフトバンク光導入前の状態に戻したい場合

は撤去が必要となってきます。

撤去が必要な場合は、解約手続き時にその旨を伝えるようにしましょう。

撤去工事は、基本的に立ち会い必須です。
ただ、引越し等でどうしても立ち会いできない場合は電話で相談をしてください。その時、対応方法を提案してくれます。

契約開始から8日以内だったら違約金無料ってきいたけど?

ソフトバンク光では、契約開始8日以内であれば違約金を無料にできる「初期契約解除制度」というルールを採用していています。

契約開始日とは、

新規お申し込みの場合 工事完了日
フレッツ光から乗り換えの場合(転用) 回線切替日

といった日を指します。

契約開始日を1日目として8日間は、書面による契約解除が無料でできます。

しかし、これは「違約金無料」ってだけで全てが0円になるわけではありません。

  • 回線工事費
  • 事務手数料
  • 月額利用料の日割り(開始日~解除日まで)

といった3つの料金は発生しますので注意が必要です。

 

万が一、やむを得ない理由でソフトバンク光の契約を見直す必要が出てきたら…必ず回線工事前にキャンセルをしましょう。

タイプ別オススメの光回線

そもそも、ソフトバンク光を解約するんでしょうか?

その理由によって、オススメの光回線が変わってきます。

 

このパートでは、あなたの解約理由によって3社のオススメの光回線を紹介します。

NURO光 auひかり ドコモ光×GMOとくとくBB
解約理由 速度に満足いかなかった もっと安い光回線に乗り換えたい
オススメポイント 業界最速2ギガ! auのスマホ割&違約金負担
docomoのスマホ割
違約金負担金額 なし 最大30,000円 なし
キャッシュバック 35,000円 最大50,000円 最大30,000円
月額利用料 4,743円 戸建て:5,100円
マンション:3,800円
戸建て:5,200円
マンション:4,000円
速度 2ギガ 戸建て:1ギガ
マンション:100メガ
戸建て:1ギガ
マンション:100メガ
スマホ割 ソフトバンクスマホ1台1,000円引き auスマホ1台1,410円引き(5GBの場合) ドコモスマホ800円引き(5GBの場合)
エリア 関東・関西・東海・九州(福岡・佐賀) 近畿・東海・沖縄は未対応  全国

では、上記で紹介した3社をそれぞれ詳しく解説していきましょう。

速度に満足いかなかった:「NURO光」

違約金負担金額 なし
キャッシュバック 35,000円
月額利用料 4,743円
速度 2ギガ
スマホ割 ソフトバンクスマホ1台1,000円引き
エリア  関東・関西・東海・九州(福岡・佐賀)

もし速度が遅いと思ってソフトバンク光を解約するのであれば、業界最速を誇る「NURO光」への乗り換えがオススメです。(ソフトバンク光同様、Softbankのスマホ割も適用できます。

NURO光では、他回線より2倍も速い「2ギガ」という速度を提供している高速光回線。

 

また、NURO光では違約金負担はないものの、35,000円の高額キャッシュバックをしてくれます。

35,000円あれば、万が一ソフトバンク光解約時にかかる解約金も相殺できます。

Softbank以外のスマホを利用していても、速度にこだわりたい方であれば「NURO光」を選んで損はありません。

もっと詳しくNURO光について知りたい方はコチラをご覧ください。

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NURO光 キャンペーン

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もっと安い光回線に乗り換えたい(auユーザー):「auひかり」

違約金負担金額 最大30,000円
キャッシュバック 最大50,000円
月額利用料 戸建て:5,100円
マンション:3,800円
速度 戸建て:1ギガ
マンション:100メガ
スマホ割 auスマホ1台1,410円引き(5GBの場合)
エリア 近畿・東海・沖縄は未対応

「もっと安いところがいい!」と思って解約をしたいauユーザーさんであれば、auのスマホ割が適用になる「auひかり」がオススメです。

auひかりでは、スマホ1台あたり1,410円の割引をうけることができます。

 

また、auひかりでは最大3万円まで乗り換える時にかかった違約金や撤去費用などを負担してくれます。

工事費の残債分によっては、3万円を超える可能性はありますが…ソフトバンク光を開通してすぐに乗り換えなんてあまりケースとしてはないと思うので最大3万円あれば問題なく全額負担できるでしょう。

もし万が一、3万円を超えてしまう場合でも違約金負担の他にキャッシュバックを50,000円ゲットできますので安心してください。

これはどの光回線でもありえない位の高額キャッシュバックです。

もっと安い光回線にしたいというauユーザーの方は、是非「auひかり」を選ぶようにしましょう。

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もっと安い光回線に乗り換えたい(docomoユーザー):「ドコモ光」

違約金負担金額 なし
キャッシュバック 最大30,000円
月額利用料 戸建て:5,200円
マンション:4,000円
スマホ割 ドコモスマホ800円引き(5GBの場合)
エリア  全国

「もっと安いところがいい!」と思って解約をしたいdocomoユーザーさんであれば、唯一スマホ割を行っている「ドコモ光」がオススメです。

ドコモ光ではプロバイダーを25社の中から選べるのですがGMOとくとくBBを選ぶと良いです。

GMOとくとくBBでは、

  1. V6プラス対応で他プロバイダーよりも速い
  2. 無線LANルーターが無料レンタル
  3. キャッシュバックが他よりも高額

といった3つのメリットがあります。

速度も速くお得なので、プロバイダーの中では一番人気です。

 

もっと安い光回線にしたいというdocomoユーザーの方は、是非「ドコモ光×とくとくBB」を選ぶようにしましょう。

もっと詳しくドコモ光×とくとくBBについて知りたい方はコチラをご覧ください。

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まとめ

今回は、ソフトバンク光の解約について詳しくまとめてみましたがいかがでしたでしょうか?

ソフトバンク光を解約すると、解約する時期にもよりますが…

  1. 契約解除金:9,500円
  2. 工事費の残債分:最大24,000円

の2つがかかることになります。

もし解約金をかけずに解約したいのであれば…

  • 更新月に解約すること
  • 引越し手続きをすること
  • 違約金負担キャンペーンがある光回線へ乗り換えること

が解決策になります。

その他にも、ソフトバンク光の解約には注意したいポイントが沢山ありますが…

  1. 解約は希望日の6日前に行うこと
  2. 周辺機器は解約手続き後の14日以内に返送すること
  3. 「*****@ybb.ne.jp」のメールアドレスは使用不可になること

最低でもこの3点さえ覚えておけば、大きな失敗になることはありません。

 

もし、まだ解約をした後に乗り換える光回線を決めていない場合は『NURO光』がオススメです。

速度が2ギガと爆速で、ソフトバンク光同様Softbankのスマホ割も適用できます。更に、キャッシュバックが35,000円も貰えるので…万が一ソフトバンク光で解約金が発生した場合も相殺できるでしょう。

是非NURO光を選んでお得に…ソフトバンク光よりも速い光回線へ乗り換えをしちゃいましょう♪

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