即解決!NURO光の解約方法や必ず注意しておくべきポイント総まとめ

この記事では、NURO光を解約する時に注意すべきポイントを分かりやすい言葉とイラストを使ってまとめています。

「解約金はどのくらいかかるの?」

「解約金を払わずに済む方法あるの?」

「解約する時は何からしたらいいの?」

といった、NURO光を解約する前に感じている不安や疑問はこの記事で解消できます。

 

また、電話番号やメールアドレスなど解約をすると使えなくなってしまうサービスの残し方や、乗り換えにオススメな光回線もまとめてみました。

NURO光を解約する前の「解約ガイド」として参考にして頂けると嬉しいです♪

解約するとかかってくるお金は?

NURO光を解約すると時期や要望によってかかってしまうお金が3種類あります。

解約時にかかるお金
契約解除金 9,500円
工事費残債分 最大40,000円
回線撤去費用 10,000円

1つ1つ詳しくまとめていますのでチェックしていきましょう。

【契約解除金】9,500円

更新期間以外に解約をすると、「契約解除金(解約金)」がかかります。

契約期間 2年更新
契約解除金 9,500円

NURO光の契約は2年単位で自動更新されます。

そのため、利用開始または更新してから2年後までに解約をしてしまうと解約金がかかってしまいます

画像のように、更新月に解約をすれば解約金が発生することはありません。

「更新月いつだろう?」と思った時の確認方法

 

NURO光の更新月は『So-netマイページ』で確認することが出来ます。
①コチラ(https://www.so-net.ne.jp/mypage/myp/UIMYP0010.xhtml)からログインをします。

 

②「ご契約サービスのご利用状況」欄のご利用中のサービスの「ご契約情報の詳細」を選択します。

 

③ページの「コースご契約情報」の場所に、契約更新月が表示されます。

この更新月に解約をすれば、解約金はかかりません。

【工事費残債分】最大40,000円

工事費は実質無料ですが、分割で支払っている最中に解約をしてしまうと工事費の残債分が請求されます。

NURO光の工事費は、

工事費 40,000円
分割期間 30ヶ月
(1,334円/月)

このように40,000円を30カ月かけて支払っています。

なので、分割支払い中の30ヶ月以内に解約をしてしまうと残債分がかかってしまいます。

例えば13ヶ月目に解約してしまうと…

工事費残債分【1,334円×残18ヶ月分】
合計24,012円

の金額が請求されることになるんです。

NURO光を契約してから30ヶ月(2年半)経たずに解約してしまう場合は、必ず残債分が上乗せされてかかってくるので注意が必要です。

【回線撤去費】10,000円

NURO光を解約する際、回線撤去費用10,000円がかかってくる場合があります。

回線撤去費用がかかる場合は、

  • 賃貸に住んでいて、原状回復(借りる前の状態に戻すこと)を依頼された場合
  • 持ち家の外壁をNURO光導入前の状態に戻したい場合

このような場合は、回線撤去が必要なので費用が追加でかかってくることを頭にいれておきましょう。

解約金がかからずに済む3つの方法

このパートでは、「解約金がかからずに済む方法」を3種類まとめてみました。

解約金がかからずに済む3つの方法は、

  1. 工事費を払い終えた後にくる更新月に解約する
  2. エリア内に引越す時は引越し手続きを行う
  3. 解約金を負担してくれる光回線へ乗り換える

という方法です。

実は私も先日光回線を解約した時に、約2万円払いました。計画性がなかったので「このお金で色々買えたなぁ」と後悔しています。

そうならないために、どうしたら解約金がかからずに済むのかをチェックしておくだけで「失敗した~」と後悔することはなくなります。

それでは、3つの方法を1つ1つチェックしていきましょう。

工事費を払い終えた後の更新月に解約する

まず1つ目の方法は、「工事費を払い終えた後の更新月に解約をする」こと。

NURO光の契約は2年単位で自動更新。
そして工事費は、契約から2年半使って無料になるキャンペーンを適用しています。

ということは、契約から2年後に解約しても半年分の工事費残債分はかかりますし…工事費を払い終えた直後も契約が既に更新された後なので解約金がかかってしまうんです。

なので、下記の図のように解約にかかるお金を0円に出来るタイミングは契約から4年経った後ということになります。

解約金を一切かからないようにするためには、契約月から数えて4年後(49ヶ月目)に解約するようにしましょう。

ちなみに、その後であれば2年毎に訪れる更新月に解約をすればお金がかかることはありません。

引越し先がエリア内の場合は引越し手続きをする

引越しを理由にNURO光の解約を考えている方もいますが、引越し先がエリア内の場合は引越し手続きを行えば解約をしなくても大丈夫です。

ちなみに、引越し先のエリア検索はコチラ(https://www.nuro.jp/)から確認可能です。

引越し先がエリア内の場合は、解約時と引越し先でかかる予定だった費用が無料になります。

そのため、「違約金や工事費残債がかかる…」という心配は一切いりません♪

 

引越し手続きは、下記の電話窓口で可能です。

引越し手続き問い合わせ先

0120-080-790

受付時間:9時~18時

解約金を負担をしてくれる光回線へ乗り換える

最後の方法は、「違約金負担がある光回線へ乗り換える」こと。

光回線の中には、乗り換えをすれば今利用している光回線の解約時にかかった違約金や工事費の残債分を負担してくれる「乗り換えキャンペーン」を行っている回線もあります。

なので、そんな乗り換えキャンペーンがある光回線へ乗り換えれば、NURO光の解約でかかった金額を全額負担してくれます。

万が一、「どうしても解約金がかかる時期に解約をしてしまう」というやむを得ない場合には…乗り換えキャンペーンがある光回線へ乗り換えるとお金をかからずに済むのでオススメです。

解約手続きについて

続いて…解約時の手続きや周辺機器の返却方法、そして違約金をいつ支払うのか…手続きに関して気になるポイントをまとめてみました。

解約する上で、「これってどうするの!?」と焦らないように併せてチェックしてみてください。

解約手順

解約は、インターネット上でもインターネット以外(電話・チャット・LINE)でも簡単にすることが可能です。

それぞれで解約方法をまとめていますので、お好きな方法で解約をしましょう。

インターネット上で解約したい場合

NURO光をインターネット上で解約する時の手順を紹介します。

  • STEP.1
    コチラからログインをします。

    NURO光を開通した時に送られてきた【NURO光 契約内容のご案内】のハガキに記載されてあるIDとパスワードを入力してください。

  • STEP.2
    「コース変更・引越し・退会」欄の【退会のお手続き】をクリック
  • STEP.3
    「ユーザーID/パスワードが分かる方」の【退会手続き】をクリック
  • STEP.4
    解約に関する注意事項を読んだら「次のページへ進む」をクリックしてお手続きを完了させます
    これで、NURO光とSo-netを完全に解約することが出来ます。

インターネット以外で解約をしたい場合

インターネット以外に解約する方法が3つあります。

  1. 電話:0120-65-3810
  2. チャット:https://support.so-net.ne.jp/ask_chat
  3. LINE:https://line.me/R/ti/p/%40so-net_support

です。受付時間は3窓口とも9時〜18時までです。

それぞれ連絡をして、解約の旨を伝えればそのまま手続きをすることが可能なのです。

ルーターの返却方法

解約手続き後は、開通時に借りていたルーター等の周辺機器を返さないといけません。

NURO光では、解約時に回収日の指定を行い…指定日に作業員が回収をしてくれます。

なので回収指定日までに、

  • 返却する周辺機器の確認
  • 返却する周辺機器の梱包

をしておく必要があります。

「どこまで返せばいいの?」「どんな風に梱包すればいいの?」という方のために、それぞれ写真を使ってまとめてみましたので是非参考にしてください。

返却する周辺機器の確認

返却する周辺機器は、ネット回線だけ利用していた場合と光でんわをセットで利用していた場合と違います。

ネット回線だけ利用していた方は、

  • ONU本体
  • スタンド
  • 電源アダプタ
  • LAN ケーブル
  • 簡易ユーザーガイド

を返却します。

NURO光でんわを利用していた方は、上記の周辺機器にプラスして

  • TA本体
  • 電源アダプタ
  • モジュラーケーブル
  • LAN ケーブル

も合わせて返却することになりますので、確認しましょう。

返却する周辺機器の梱包

確認が終わったら、指定した集荷日までに返却する全ての周辺機器を梱包しなければなりません。

梱包の仕方は…

梱包する時は、必ず隙間がないように新聞紙やクッション材を入れて隙間のないようにしましょう。

もし、周辺機器が入る箱がない場合は紙袋でもOKです。
その場合も、必ずクッション材を敷き詰めて周辺機器が安全に郵送できるように梱包しましょう。

違約金の支払い方法と時期

NURO光の違約金の支払いは、解約月から2ヶ月後に元々NURO光の利用料金を支払っていた方法で請求されます。

なので、クレジットで支払っていた場合はクレジットで…銀行振替で支払っていた場合は銀行振替で支払いをすることになります。

解約時にかかった

  • 解約違約金
  • 工事費の残債分
  • 撤去費用

は、解約した月の2カ月後に請求されるので…例えば

2019年6月に解約をした場合

2019年8月に請求

されます。

たまに、「あれ?利用終わったのに請求が来た!」と不安になる方もいますが…解約した月の翌々月までは請求があるので安心してくださいね。

気になるポイントを徹底解説

NURO光の解約について調べていると、

  • 電話番号とメールアドレスってどうなるの?
  • 解約するといつから使えなくなるの?
  • セキュリティーはどうなるの?

など抱えている不安や疑問はみんな共通しています。

しかし、どの疑問も対処法や解決法があるものなので安心してください!

このパートでは、そんなNURO光の解約でよく質問としてあがってくる4つの疑問に関する対処法や解決法について徹底的に解説をしていきます。

電話番号はどうなる?

電話番号は、NTTから発行された番号であれば引き続き利用することができます

乗り換え先で『番号ポータビリティ(MNP)』という電話番号をそのまま利用できる手続きを行ってください。

乗り換え先で、番号ポータビリティ工事が終わったらNURO光でんわは自動的に解約になります

 

ちなみに、NURO光でんわで新規に発行した番号の場合は番号引き継ぎはできませんので注意が必要です。

メールアドレスは残せるの?

So-netのメールアドレスは、NURO光を解約しても月額200円で引き続き利用することが可能です。

継続して使うためには、NURO光を解約する時にメールコースに変更する必要があります。

コース変更の手順をまとめましたので、是非参考にしてください。

  • STEP.1
    コチラからログインをします。

    NURO光を開通した時に送られてきた【NURO光 契約内容のご案内】のハガキに記載されてあるIDとパスワードを入力してください。

  • STEP.2
    「コース変更・引越し・退会」欄の【コース変更のお手続き】をクリック
  • STEP.3
    「メールアドレスだけ利用するコースへ変更」をクリック
  • STEP.4
    「モバイルコースへコース変更」をクリックしてお手続きを完了させます

    これで、So-netのメールアドレスは残しつつNURO光を解約することが出来ます。

解約するといつから使えなくなる?

解約した後は、解約手続きをした月の翌月から利用できなくなります。

ただ、

  • 周辺機器を返却した場合
  • 回線撤去をした場合

は翌月を待たずに使えなくなります。

それを見越して、次の利用する光回線を契約しておくと良いでしょう。

セキュリティーも使えなくなる?

NURO光は、ネット利用料金に「カスペルスキー」というセキュリティーソフトが含まれている光回線です。

このセキュリティーソフトを利用している人がほとんどだと思いますが、NURO光を解約すれば…もちろんカスペルスキーも利用できなくなります。(※解約月の翌月に使えなくなります。)

使えなくなるということは、お使いのパソコンがウィルス等の危険にさらされるということ…。

なので、使えなくなってしまう前に

  • 次に利用する光回線でセキュリティーをオプションでつける
  • セキュリティーを新たに購入する

といった対処法が必要になります。

「カスペルスキー」が使えなくなる前に、対処法を行いパソコンを安全な状態で使えるようにしましょう。

タイプ別オススメの光回線

そもそも、どうして安くて速いと人気のNURO光を解約するんでしょうか?

その理由によって、オススメの光回線が変わってきます。

 

このパートでは、あなたの解約理由によって3社のオススメの光回線を紹介します。

ソフトバンク光 auひかり ドコモ光×GMOとくとくBB
解約理由 引越しでエリア外になってしまった方 もっと安い光回線に乗り換えたい
オススメポイント 提供エリアが全国でエリア外の心配なし auのスマホ割 docomoのスマホ割
違約金負担金額 最大100,000円 最大30,000円 なし
キャッシュバック 35,000円 最大50,000円 最大20,000円
月額利用料 戸建て:5,200円
マンション:3,800円
戸建て:5,100円
マンション:3,800円
戸建て:5,200円
マンション:4,000円
スマホ割 ソフトバンクスマホ1台1,000円引き auスマホ1台1,410円引き(5GBの場合) ドコモスマホ800円引き(5GBの場合)
エリア  全国 近畿・東海・沖縄は未対応  全国

ちなみに「速さ」が原因で解約したい方は、NURO光以上に速い光回線がありません。

もしかしたら、LANケーブルなど周辺機器が合っていない可能性があるのでコチラ(https://www.nuro.jp/speedup/index.html?nmrint=srvstop_right_speedup)をみて速度UPできるか試してみましょう。(これは速度の記事ができたら記事に飛ばすようにしようと思います。)

 

では、上記で紹介した3社をそれぞれ詳しく解説していきましょう。

引越しでエリア外になってしまった方:「ソフトバンク光」

違約金負担金額 最大100,000円
キャッシュバック 35,000円
月額利用料 戸建て:5,200円
マンション:3,800円
スマホ割 ソフトバンクスマホ1台1,000円引き
エリア  全国

もし引越し先がエリア外になってしまった場合は、NURO光と同じSoftbankのスマホ割が適用できる「ソフトバンク光」への乗り換えがオススメです。

ソフトバンク光は提供エリアが全国になっているため、「引っ越し先がエリア外!」といった不安がありません。

 

また、ソフトバンク光では最大10万円まで乗り換える時にかかった違約金や撤去費用などを負担してくれます。

どんなに高くても、NURO光の解約金が10万超えることはありませんので実質全額負担で乗り換えることが可能です。

更に、キャッシュバックも35,000円ゲットできるので自由に使えるお金も増やすことができます。

Softbankのスマホ割引を適用させたい方以外でも、満額負担してくれる光回線を選びたいという場合は「ソフトバンク光」を選ぶと良いでしょう♪

もっと詳しくソフトバンク光について知りたい方はコチラをご覧ください。

\ソフトバンク光への申し込みはコチラ/

現金35,000円キャッシュバック実施中!

SoftBank光キャンペーン

ソフトバンク光の評判・口コミを確認する

もっと安い光回線に乗り換えたい(auユーザー):「auひかり」

違約金負担金額 最大30,000円
キャッシュバック 最大50,000円
月額利用料 戸建て:5,100円
マンション:3,800円
スマホ割 auスマホ1台1,410円引き(5GBの場合)
エリア 近畿・東海・沖縄は未対応

「もっと安いところがいい!」と思って解約をしたいauユーザーさんであれば、auのスマホ割が適用になる「auひかり」がオススメです。

auひかりでは、スマホ1台あたり1,410円の割引をうけることができます。

 

また、auひかりでは最大3万円まで乗り換える時にかかった違約金や撤去費用などを負担してくれます。

工事費の残債分によっては、3万円を超える可能性はありますが…NURO光を開通してすぐに乗り換えなんてあまりケースとしてはないと思うので最大3万円あれば問題なく全額負担できるでしょう。

もし万が一、3万円を超えてしまう場合でも違約金負担の他にキャッシュバックを50,000円ゲットできますので安心してください。

これはどの光回線でもありえない位の高額キャッシュバックです。

もっと安い光回線にしたいというauユーザーの方は、是非「auひかり」を選ぶようにしましょう。

もっと詳しくauひかりについて知りたい方はコチラをご覧ください。

\auひかりへの申し込みはコチラから/

最大キャッシュバック50,000円

【auひかりキャンペーン】

auひかりの評判・口コミを確認する

もっと安い光回線に乗り換えたい(docomoユーザー):「ドコモ光」

違約金負担金額 なし
キャッシュバック 最大30,000円
月額利用料 戸建て:5,200円
マンション:4,000円
スマホ割 ドコモスマホ800円引き(5GBの場合)
エリア  全国

「もっと安いところがいい!」と思って解約をしたいdocomoユーザーさんであれば、唯一スマホ割を行っている「ドコモ光」がオススメです。

ドコモ光ではプロバイダーを25社の中から選べるのですがGMOとくとくBBを選ぶと良いです。

GMOとくとくBBでは、

  1. V6プラス対応で他プロバイダーよりも速い
  2. 無線LANルーターが無料レンタル
  3. キャッシュバックが他よりも高額

といった3つのメリットがあります。

速度も速くお得なので、プロバイダーの中では一番人気です。

 

もっと安い光回線にしたいというdocomoユーザーの方は、是非「ドコモ光×とくとくBB」を選ぶようにしましょう。

もっと詳しくドコモ光×とくとくBBについて知りたい方はコチラをご覧ください。

\ドコモ光への申し込みはコチラから/

最大現金15,000円キャッシュバック

GMOとくとくBBのドコモ光

※只今、最大18,000円の新規工事料が無料!

ドコモ光の評判・口コミを確認する

まとめ

今回は、NURO光の解約について詳しくまとめてみましたがいかがでしたでしょうか?

NURO光を解約すると、解約する時期にもよりますが…

  1. 契約解除金:9,500円
  2. 工事費の残債分:最大40,000円
  3. 回線撤去費:10,000円

の3つがかかることになります。

解約をすると、翌月には全てのサービスが利用できなくなってしまうため…So-netのメールアドレスだけでも継続して使いたい方は…メールコースへの変更が必要になります。

 

解約金をかからないようにするためには、更新月以外での解約を避けたり…工事費を支払いが終わる30ヶ月後までは解約をしないほうがいいです。

引越し先がエリア外などでやむを得ない解約の場合は、「乗り換えキャンペーン」がある光回線を利用して解約金の負担を減らしましょう。

1番のオススメは、違約金負担を最大10万円までしてくれ、更にNURO光同様Softbankのスマホ割がある「ソフトバンク光」です。

 

まだ、解約後の乗り換え先を決めていないのであれば是非ソフトバンク光を選んで違約金負担でお得に乗り換えをしちゃいましょう♪

Pocket