楽天コミュニケーションズ光の評判は?キャンペーンや速度等を完全網羅

この記事では「楽天コミュニケーションズ光」という光コラボレーションについてまとめています。

この記事の内容を簡単にまとめると…

  • どんな特徴があるのか
  • 料金などのサービス内容
  • 評判・口コミはどうか
  • 他社との徹底比較

この様な内容でまとめています。

楽天コミュニケーションズ光に入ろうか悩んでいる方の、少しでも参考になればいいなと思っています◎

楽天コミュニケーションズ光って?

戸建てマンション
月額料金4,800円3,800円
回線速度1ギガ100メガ/200メガ
工事費15,000円~18,000円
初期費用800円~1,800円
スマホ割
違約金9,500円
キャッシュバック最大23,000円
評価
(2.9)

楽天が運営する光コラボ

楽天コミュニケーションズ光は、その名の通り巨大通販サイトで有名な「楽天」が運営する光コラボレーションモデルです。

光コラボレーションとは、フレッツ光の回線を使って様々な会社が「回線+プロバイダー」の料金を安く提供する、というサービスです。

2019年現在も、様々な光コラボレーションモデルが登場していますが、楽天コミュニケーションズ光もその中の一つです。

当サイトでは光コラボレーションに関して様々な記事をUPしていますので、契約されるか悩まれている方は是非いろいろチェックしてみてくださいね◎

楽天スーパーポイントがもらえる

楽天コミュニケーションズ光では、毎月200ポイントの楽天スーパーポイントがもらえるキャンペーンを行っています。

こちらは期間が公表されているわけではありませんが、2019年5月現在はまだキャンペーンは持続されている様です。

月額が安くなる、という訳ではありませんが、年間で2,400ポイントがもらえるというのは、結構大きいかもしれませんね!

スマホとのセット割が無い

楽天コミュニケーションズ光では、大手キャリアのスマホ等のセット割引がありません。

以前は「楽天モバイルと同時申し込みでキャッシュバック!」等のキャンペーンも行っていた様ですが、現在はそのようなキャンペーンは行っていない様子です。

大手キャリアのスマホを使っている方は楽天コミュニケーションズ光ではなく、他社の大手キャリアのスマホ割に対応している光回線を選ぶ方が、月額が断然お得になる可能性がありますよ!

格安SIMなども割引を行っている回線もありますので、スマホ割の事も頭に入れておくと良いでしょう!

総合評価★★☆☆☆
楽天コミュニケーションズ光に関しては、スーパーポイントがもらえるという所は良い所かな?と思います。

更に、キャッシュバックキャンペーンなども行っているので、条件を満たせば最大で23,000円もらう事が出来ます。

ただ、肝心のインターネット速度に関して言えばちょっと不満の声が多いように感じました。あと、大手キャリアのスマホを使っている人にとっては、あまりお得感はありませんでした。

料金は?

では次に、基本料金や割引サービスなどについてお話していきたいと思います。

ファミリータイプマンションタイプ
基本料金4,800円3,800円
工事費(新規のみ)15,000円~18,000円
事務手数料800円~1,800円
契約期間2年~
解約金9,500円

基本料金:3,800円~

楽天コミュニケーションズ光の基本料金はコチラ!

ホームタイプマンションタイプ
月額料金(2年/3年)4,800円3,800円

基本的には楽天コミュニケーションズ光のベースとなるこちらの料金、光コラボや他社の光回線と比べてみると、若干安めの設定になっているのかな?とは感じました。

ただし、2年契約にしても3年契約にしても料金はまったく同じなのでそこがちょっと残念ですね…。

また、スマホ割等のセット割引や、長く使ったら安くなる…といった割引サービスが無いので、ずっとこのままの料金で使う事になります。

ちなみに、新規契約をした場合のみ初月無料の特典をもらう事が出来ます。転用の方は適用外ですのでご注意を。

工事費:15,000円~

楽天コミュニケーションズ光の工事費についてはコチラ。

ホームタイプマンションタイプ
工事費18,000円15,000円

工事費に関しては、新規の方のみ上記金額がかかってきますが、楽天コミュニケーションズ光のプランで「3年契約」をした際は工事費無料のキャンペーンが適用されます。

2年契約の場合は工事費は通常通りかかってきてしまいますので、ご注意くださいね!

初期費用:800円~

初期費用に関しては、新規と転用でそれぞれ違ってきます。

  • 新規の場合…工事費+800円
  • 転用の場合…1,800円のみ

この様に、新規の場合は工事費+800円で済みますが、転用の場合は工事費が無いので、その分初期費用が若干高くなっています。

違約金:9,500円

違約金に関しては、2年契約でも3年契約でも同じです。

契約期間内に解約をしてしまった場合は、違約金が9,500円かかってきます。

2年でも3年でも変わらないというのは良いですが、この金額は結構大きいですよね…

特に、キャッシュバックを貰う為には3年契約をする事が前提になりますので、引っ越しする予定がある方等にはちょっと厳しいかもしれません…。

キャッシュバック:最大23,000円

キャッシュバックに関しては、代理店サイト経由で最大で23,000円のキャッシュバックを受け取る事が出来ます。

ただし、キャッシュバックを貰う為の条件が諸々あり、全ての条件が異なるのでまとめてみました。

  1. 転用の場合:7,000円
  2. 新規契約(3年)のみの場合:20,000円
  3. 新規契約(3年)+指定サービス:23,000円

キャッシュバックはこの3種類の中から選ぶ事が出来ます。とはいっても、そもそも転用の場合は選ぶという事もできませんが…(笑)

新規の場合は2パターンのどちらかを選ぶ事が出来ます。

指定サービスというのはその都度変わるとの事でしたが、一例としては楽天が運営する電力会社に切り替える…等が条件として挙げられるそうです。

その都度キャンペーン額や指定サービスの内容も変わってくるそうなので、随時問い合わせを行う必要がありそうです。

割引サービス:工事費無料キャンペーン

楽天コミュニケーションズ光では現在、工事費が無料になるキャンペーンを行っています。

条件としてはコチラ。

  • 楽天コミュニケーションズ光を新規契約する
  • 3年契約をする

楽天コミュニケーションズ光を新規として契約し3年契約を行うと、工事費が無料になるキャンペーンを行っています。

ただし、2年契約をした場合は工事費は通常通りかかってきてしまいますので、ご注意ください。

また、転用の方(すでにフレッツ光を使っている方)に関しては工事費がかかりませんので、このキャンペーンは適用されません。

オプションサービス

楽天コミュニケーションズ光で使えるオプションサービスはコチラ!

オプション名内容料金
訪問サポート自宅に来て不明点を解決してくれる初回無料(2回目以降7,000円)
電話設定サポート電話で不明点を解決してくれる初回無料(2回目以降2,000円)
Wi-Fi対応ルーターレンタル886MのWi-Fiルーターレンタル月額300円
セキュリティ3台まで使えるセキュリティソフト12ヶ月無料(以降 月額350円)

オプションに関しては、初回無料で2回目以降料金がかかってくるものに関しては、2回目以降使う際は注意してくださいね。

また、1年間無料でそれ以降は月額350円かかってくる「セキュリティ」に関しても、1年間無料だからといって契約し、1年過ぎて思い出した頃には月額が加算されている…なんて事にならない様に、不要であればしっかりと解約する事をオススメします。

申し込み窓口:HPか電話

楽天コミュニケーションズ光の申し込みに関しては、HPからも行えると書いてありますが、最終的な契約をするには電話対応になります。

一応HPの方も載せておきますが、最終的に電話をする事になってしまうので、契約する際は最初に電話から行った方が二度手間にならなくて良いですよ◎

電話で申し込み

電話で申し込みをする際は、こちらになります。

楽天コミュニケーションズ光 新規申し込み窓口

0120-985-827

9:00~21:00(土日祝も営業)

※24時間受付→050-5050-0116(自動音声受付)

電話の場合は、9時から21時まで対応してくれるこちらのフリーダイヤルに電話をします。

また、21時を過ぎてしまった場合でも、自動音声で受付を行ってくれます。後日都合の良い時間に折り返しをしてくれるので、仕事で都合がつかない際などはこちらも使っていきましょう。

HPから申し込み

HPの場合は、こちらの画像の様にトップページの右上の「お申し込み」ボタンを押すと、各情報入力画面に切り替わりますので、手順に従って申し込み予約を行ってください。

HPからだと完全に申し込む事は出来ませんので、後日電話がかかってきてそこで改めて…という事になりますので、めんどくさいと思われる方は先に電話をしてみる方が良いでしょう◎

楽天コミュニケーションズ光 代理店申込みHPはコチラ!

解約手続きは?

解約手続きをする場合は、電話対応になります。連絡先はコチラ。

楽天ブロードバンド カスタマーセンター

0800-600-0222

9:00~18:00(年中無休)

楽天コミュニケーションズ光を契約すると、プロバイダーは「楽天ブロードバンド」になりますので、こちらのカスタマーセンターに連絡をし、解約手続きを行ってください。

わからない事等があった場合も、こちらに連絡するとスムーズに解決できると思いますよ◎

速さは?

さて次は、速さについてお話していきたいと思います。

1ギガ

楽天コミュニケーションズ光は、「光コラボレーション」の一つなので、回線自体はフレッツ光の回線を使っています。

つまり、最大速度はフレッツ光の1ギガ。基本的な光回線の速度になっています。これだけだと「光回線だから安心でしょ!」と思われる方もいらっしゃるかもしれませんが…ちょっと待ってください!!

楽天コミュニケーションズ光を契約した際に契約するプロバイダーは「楽天ブロードバンド」なのですが…その楽天ブロードバンドは、最新の接続方法である「IPv6」を搭載していません。

その為、エリアによっては回線速度がかなり遅くなってしまう可能性があります。

IPv6非対応

IPv6というのは接続方法の事で、簡単に言えば「混雑した回線を通らずにスムーズに接続できる」という機能を持っています。

つまり、この接続方法で接続すれば、混雑している夜の時間帯などもインターネットの速度が遅くなる事がなく、スムーズで快適にインターネットを楽しむ事ができるのです。

ですが…楽天ブロードバンドではこちらの方法に対応していないので、速度が遅い!という口コミが多かったりするんです。

以前は「楽天コミュニケーションズ光(タイプS)」という、プロバイダーを「SANNET」に出来るプランがあり、こちらのSANNETではIPv6を使う事ができたのですが…現在はこのサービスは終了してしまっています…。

インターネットを快適に使いたいのであれば、IPv6が搭載されているのか、事前に確認する様に心がけていきましょう。

評判・口コミは?

では次に、口コミと評判を見ていきましょう!楽天コミュニケーションズ光を使われている方は、どのような印象を持たれているのでしょうか?

評判①速度が遅い…?

ではまずは、肝心の速度についての口コミから。やはりネット上でも「速度が遅い!」という口コミを多く見かけました。

2メガというのは、光回線の最大速度がMAX1ギガなのに対して、100分の1程度の速度…という事になってしまいます。

2メガだとインターネットのサイト表示すら快適に行う事が出来ないかもしれません。

動画を見たり、ネットゲームをするなんてもってのほかの速度になってしまいます…。

では次にコチラの口コミ。

アップロード速度というのは、こちらからデータ等を送信する際の速度ですね。ダウンロードが快適であれば、ネットサーフィンやゲーム、動画視聴等は快適に行う事が出来ます。

ただ、こちらの方はダウンロード速度も22メガ。ネットサーフィンくらいなら快適かもしれませんが、ゲームや動画等はちょっとだけ厳しいかもしれません…!

では次に、速度は安定しているよ!という方の口コミ。

こちらの方の場合は、ダウンロード・アップロードともに200メガ程の速度を出す事に成功していますね!

このくらい出ていれば、ほとんどの事は快適に行う事が出来ますし、ストレスを感じる事も無くネットを使う事ができるでしょう。

同じ楽天コミュニケーションズ光なのにどうしてここまで差が出てしまうのかは、エリアでどれくらいの人数がフレッツ光を使っているか、またマンションか戸建てか、によっても差が出てきます。

IPv6も対応していないので、こればっかりは契約して実際につないでみないとわからない…といった所になってしまいますね…。

評判②顧客情報の管理が不安…

次に、こんな口コミを見つけました。

こちらの方は、楽天光を契約されている方なのですが、まさかの楽天光から営業電話がかかってきたとの事。

これはちょっと嫌…というか、不安になってしまいますよね。

契約者として普段から使っているのに、契約していない人のリストに入っている、という事になります。

顧客情報の管理不足は、信用問題にかかわってくるのでちょっと不安になってしまいますね…。

評判③申し込みする場所が分かりづらい

次の口コミは、申し込みに関する口コミ。

確かに、楽天光のHPからは申し込みを直接行うページはありません。かならず電話をしないといけない手順になっている上に、ちょっと分かりづらいというのはありますよね…。

しかも、キャンぺーンに関しても、条件等を細かく読んでいかないとうっかり余計なオプションまで契約するハメになってしまう可能性がありますので、契約をする際はしっかり事前に条件をチェックされる事をオススメします!

当ページに全て書いてありますので、隅々まで目を通して頂けたら幸いです◎

総合評価Cランク ★★☆☆☆

楽天コミュニケーションズ光のメリットはコチラ。

  • 楽天スーパーポイントが年間2,400円もらえる
  • キャッシュバックが最大23,000円もらえる
  • 3年契約なら工事費が無料になる
  • フレッツ光よりは安くなる

この様なメリットがありますが、デメリットとしてはコチラ。

  • 3年契約の縛りがあるので引っ越しが多い人には不向き
  • キャッシュバック全額貰うには電力会社も変える必要がある
  • IPv6を使っていないのでネット速度が遅い

デメリットの方が数は少ないかもしれませんが、結構痛いデメリットなんですよね…。

確かにメリットとしては楽天のポイントがもらえたり、新規に契約した場合にもらえるキャッシュバック・工事費無料のサービスなどもあります。

ただ、工事費が無料になるのも、キャッシュバックを貰うのも「3年契約」が条件になってきます。ここを納得して入る分にはいいですが、引っ越しが多い方等にはちょっと向かないかもしれませんね…。

あと、最大のデメリットは「速度が安定しない」という事。IPv6を使っていないので、接続してみないとわからない…といった所が一番不安要素としては大きいのではないでしょうか。

インターネットは本当に身近なモノになっているので、速度が出なくて快適に使う事ができないと、ストレスになってしまいますよね…。

快適にネットを使いたいのであれば、IPv6が使えるのかどうかを一番最初に確認した方がよさそうです!

他社光回線と比較

それでは最後に、他社の光回線と比較を行っていきましょう。

フレッツ光と比較

ホームタイプ/最大割引後マンションタイプ/最大割引後
楽天光4,800円~3,800円~
フレッツ光5,700円/4,700円+プロバイダ代3,350円/3,050円+プロバイダ代

楽天コミュニケーションズ光は、フレッツ光とまったく同じ回線を使っているので、速度的にはまったく同じものになります。

ただ、フレッツ光の月額料金にはプロバイダ代が含まれていません。元の料金としては変わらないかもしれませんが、フレッツ光と比べてみるならば、楽天コミュニケーションズ光の方が安く使う事が出来ます。

ただし、速度に関してはまったく同じフレッツ光の回線をベースにしていますので、速度の保証はありません。速度が大事と思われる方は、IPv6を使っている回線を探す事を最優先していきましょう!

auひかりと比較

まずは、キャッシュバック額がかなり高額の「auひかり」と比べてみましょう。基本料金の差はコチラ!

ホームタイプマンションタイプキャッシュバック
楽天光4,800円~3,800円~最大23,000円
auひかり5,100円~3,800円~最大50,000円

こう見てみると、ホームタイプが300円の差があるだけで、マンションタイプはまったく同じという事になります。

auひかりも楽天コミュニケーションズ光と同様に3年契約で安くなるので、契約条件としてはさほど差はありませんが、キャッシュバックもかなり高額なので、結果としてはauひかりの方が断然お得!…という結論になりました。

また、auひかりではauスマホを持っている場合、スマートバリューという割引が適用され、最大毎月2,000円割引をする事が可能になります!

もしauスマホを持っていて光回線を探しているならば、こちらも検討してみると良いかもしれませんね◎

auひかり ★★★★★
  • 楽天コミュニケーションズ光よりも27,000円お得
  • 楽天コミュニケーションズ光よりも口コミが良く速い

長年提供し続けていて口コミも高評価な大人気回線のauひかり。料金も安く速度も速く、キャッシュバックも高額でお得です。

NTTの回線ではないのでフレッツ光から乗り換える際には工事が入りますが、その分速度も速いですし、フレッツ光の違約金もKDDIから還元してもらうことができます。

デメリットとしては、ホームの場合工事費が無料になるまで5年もかかるという部分がありますが、光回線はずっと使い続けるものですし、快適に使い続けられる内容にもなっています。

(マンションタイプは年契約なし。工事費は2年使えば無料となります。)

auのスマホを使っているなら是非同じauの光回線を選びましょう。

auひかりの評判を見る

まとめ

今回は楽天コミュニケーションズ光についてお話してきましたが、いかがでしたでしょうか?

結果として楽天コミュニケーションズ光のデメリットはコチラ。

  • 3年契約の縛りがあるので引っ越しが多い人には不向き
  • キャッシュバック全額貰うには電力会社も変える必要がある
  • IPv6を使っていないので速度が遅い
  • スマホとのセット割引が無い

このようなデメリットが挙げられます。このデメリットを得ても契約したい!と思われる方はちょっと少ないのではないでしょうか…?

光回線を新しく変えたいと思っている方は、このデメリットを払拭してくれるような、あなたにピッタリの回線を選んでみてくださいね!