DMM光の評判・口コミは？速度や料金など契約前に気になる点を解説

※DMM光はサービス提供事業者の変更に伴い、新規お申し込み受付は2019年8月27日より停止しております。その他のおすすめ回線は【全100回線】インターネット回線比較ランキングをご参照ください。

 

  • 「DMMよく使うからDMM光にしたい！」
  • 「DMM光の評判が知りたい！！」

DMMの動画や書籍を使う上でダウンロードが速くなって…更にDMMモバイルとのセット割もお得な『DMM光』。

DMMコンテンツを実際に使っている人が注目するのはもちろんですが、今はCMなどでも注目が集まり沢山の人が気になっている光回線だと思います。

ぶっちゃけると私は光回線のことを調べるまで「DMM光」の存在が分からなかったのですが、他の光回線のことを調べていると

  • 『DMM光めっちゃいい！』
  • 『DMM光にしたよ！』

という口コミを目にしていたのでとても気になっていました！

では実際、どういった点で「DMM光」が喜ばれているんでしょうか…！？

今回は

  • Twitter
  • Yahoo!知恵袋
  • 価格.com
  • youtube

などを使って書かれていたDMM光の評判や口コミをまとめてみましたので、１つ１つ一緒にチェックしていきましょう♪

【料金】

「DMM光」の口コミを調べると圧倒的にあるのが「料金についての口コミ」です！

最近の光回線は、プロバイダー料金とネット利用料金がまとまってる料金が多く…ネット料金が安い回線も増えてきています。

多くの格安光回線がある中でもダントツで「安い」と言われているDMM光。どのくらい格安なのかチェックしていきましょう！

月額4,320円（集合住宅：3,230円）と格安

「料金についての口コミ」で最も多い声が、「月額料金」が安いという声です。

光回線の料金が最近安い傾向にあるといっても…光回線全体の相場は、

  • 戸建て：5,200円
  • 集合住宅：3,800円

です！

なので、DMM光の料金は相場に比べると”かなり安い料金”ということが分かりますね！

ちなみに口コミそれぞれで価格が違うのは、消費税が入ってるか入ってないかの差なのでどちらも同料金。分かりづらいと思うので、実際の金額を確認していきましょう。

戸建て 集合住宅
通常料金 4,820円 3,780円
DMMモバイルセット割 4,320円 3,280円

※消費税抜

通常料金でも安いですが、DMMモバイルとのセット割だと更に安くなって相場に比べると戸建ての場合約1,000円程…集合住宅でも500円程安くなります。

月々にかかる通信費を抑えたいのであれば、毎月1,000円はかなり大きいですね！

キャンペーンで1～2年格安な月額料を押している回線もありますが、DMM光はずっとこの金額。だから安心して契約している人が多いようです。

SIM＋ポケットWifi+光回線のセットがオススメ

携帯・光回線って欠かせないものになったからこそ、毎月の通信費ってカナリかかってきますよね。

しかも、ノートパソコンを持ち歩いている方はポケットWi-Fiも契約するので、更に通信費が家計を圧迫します。

しかし、これを全てDMMにすると…

7,000円で済むだと…。ハッキリ言って格安すぎます。

あまりピンと来ていない方もいるので、通常と比較すると…

通常
 DMM
携帯・スマホ 7,000円 2,680円
モバイルルーター 2,980円
光回線 5,200円 4,320円
合計 15,180円 7,000円

※通常：携帯・スマホ→docomo/モバイルルーター→Fuji WiFi/光回線→ドコモ光戸建てタイプの場合
※DMM：携帯・スマホ・モバイルルーター→8Gプラン/光回線→戸建てタイプ・セット割500円適用の場合

スマホを毎月どのくらいかかるのかは個人差がありますし、モバイルルーター・光回線も契約する会社によりますが、３つを使用しようとすると…だいたい毎月15,000円前後はかかってしまうもの。

しかし、DMMなら…半額以上の7,000円で済んじゃうんですね！！

私もスマホ・モバイルルーター・光回線を３つとも利用していて毎月20,000円以上かかっていました…。

それが7,000円になるなんて…こんな嬉しいことはありません。オススメの契約方法なので是非参考にしてみてください♪

工事費も０円！

更に、「DMM光」は工事費も安いという口コミが多くみられます！

口コミのように、「DMM光」は工事費が無料なところも魅力のひとつになっています。

ただ、他の光回線も無料のところがほとんど！！

「じゃぁそこまでメリットじゃないんじゃ…」と思うかもしれませんが…DMM光は他の回線とは違う点が１つあるんです。

それは…「DMM光」はなんの条件もなく工事費が一括完全無料だということ。

他の回線は、工事費を分割して2～3年で相殺できるようなシステムで「工事費無料」を打ち出しています。

ただ、このシステムだと万が一相殺期間中に光回線を解約をすることになった場合…【工事費の残債分を払わなきゃいけない】というデメリットが生まれます。

その点…DMM光はそういった心配は一切なく…工事費が完全無料！！これが他の回線にはないカナリ大きな魅力になっています！！

毎月の料金も安く…更に工事費も無料となれば料金の安さで右にでる光回線はなかなかないんじゃないでしょうか！

結論：毎月の通信費を抑えたい人に◎

100％面白い！と言われる映画やドラマがないように、通常口コミは良い意見も悪い意見もあるのが基本です。

ただ、「DMM光の料金」については悪い意見が一切なく…安い！という口コミばかり。

DMM光を悪い評価している人でさえ、料金については格安というほどです。

ただ、気になるのは他回線はau・Softbank・docomoのスマホセット割をしている他の回線と比べるとどうなのかということ。

分かりやすいようにスマホセット割がある大手３社と比較してみると…

DMM光 auひかり
（au）		 NURO光
(Softbank)		 ドコモ光
(docomo)
ネット料金 4,820円 5,400円 4,743円 5,200円
セット割引 -500円 -1,000円 -1,000円 -800円
合計 4,320円 4,050円 3,743円 4,400円

※全て戸建てタイプの料金
※工事費はオプションなど無料条件を付けなかった場合の料金
※セット割引（auひかり→2G以上のプランの方/NURO光→スマホの方/ドコモ光→3G以上のプランの方）

「安い！安い！！」と言われている大手３社ですが、実際のところこうやってみるとスマホがなければ安くならないことが分かりますね！

確かにこの方が言っているように、料金だけみると…DMMモバイルを使っている人やスマホを使っておらず格安SIMを使っている人にオススメできるのがDMM光なのではないでしょうか！

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【速度】

続いて気になるのは、「回線速度」ですよね。

ネットをサクサクと使い方にとって、どんなに料金が安くても「快適に使えるのか」というのは課題になると思います。

では速さについての評判はどうなのか…口コミを一緒にみていきましょう！

とにかく速いと好評

安さの次に多い口コミが「回線速度が速い！」ということ。

口コミの画像をみても…高速だということが分かりますね！！

 

DMM光の回線速度が速い理由を解説すると…

「v6プラス」という接続方法が利用できるから

v6プラスを簡単に説明すると…【混雑に影響されずにネットに繋げる】新しい接続方法のこと。

時間帯によって速度が変わっていた従来の接続方法に比べて、いつでもめちゃくちゃ速い速度でネットを利用することが出来るんです♪

「DMM光」ってフレッツ光と同じNTTの回線を使っているから「遅いんじゃないの？」と不安に思っている方も多いですが、全くもって心配ない！ってことですね。

「遅い！」口コミの理由はPPPoE方式

しかし、速度が速い！と言っている人もいれば…遅いと言っている人もいます。

「遅い！」と言っている人には特徴があり…それは先ほど解説した「v6プラス」の接続方法にしていないということ。

「DMM光」には、v6プラス接続とPPPoE接続があり…「遅い！」と言っている人はほとんどPPPoE接続の方です。

 

「PPPoEって？」って思っている方もいると思うので、簡単に説明すると【旧型で接続に順番待ちがある接続方法】のことを言います。

なので、沢山の人がネットを使えば使う程順番待ちが長くなってしまうので…時間帯によあって速度が遅くなってしまう接続方法なんですね。

 

PPPoE接続に耐えかねて、v6プラス接続に変える人も多いです。

「遅い！！！」という口コミで心配な方は、迷わず「v6プラス」接続を選ぶようにしましょう。

そうすれば、速度に不満を持つことはないでしょう！！

DMMコンテンツのダウンロードが7割短縮！

ちなみに、「DMM光」は名前通り…DMM.comを運営している会社の光回線なので…DMMコンテンツを利用している人にもメリットがあります！

なんとこの「ダイレクトコネクト」というサービスのおかげで、通常でダウンロードするよりも7割ダウンロード時間が短縮できるんです！

口コミでも、DMMコンテンツからのダウンロードの速さに魅力を感じている方が多いです！

余談ですが…

DMMと言えばアダルトコンテンツも有名ですが、もちろんそのダウンロードも速くなります…！（ドキドキ）

具体的にどのくらい早くなるかというと…

カナリ速いですね！

DMMを活用している方には非常に嬉しいサービスなのではないでしょうか！

結論：v6プラス接続をすれば快適に使える

「DMM光」の速度についての評判は、良い口コミもあれば悪い口コミもありますが…どっちの口コミも見て言えることは…

速度に満足したいなら「v6プラス接続」！！

ということ。これにつきます。

むしろ「v6プラス接続」にしなければ、時間帯によって混雑してしまい速度で満足することは出来ないでしょう。

ちなみにDMM光で「v6プラス接続」と使う方法は２つあります。

  • 「v6プラス」対応ホームゲートウェイ（HGW）のレンタル
  • 「v6プラス」対応ブロードバンドルーター(BBR)を購入する

ルーターを購入する場合、家電量販店に行き対応しているルーター機種を買ってくればOK！

ちなみに対応機種はコチラ。

しかし、わざわざ購入するのも面倒ですよね…。そういった方にオススメなのでホームゲートウェイをレンタルする方法です！

DMMでレンタルする場合は…無線LANが付いているかついていないからで異なりますが…

無線LANなし 200円/月
無線LANあり 300円/月

の金額がプラスでかかってきます！

だいたい他の回線は500円でレンタルをしていたり…v6を使うために別途料金がかかったりとなにかとお金がかかるのに対して…DMM光は300円で済んでしまうのがお得です♪

また光回線は…光回線とルーターの相性も速度を出すうえで重要！！レンタル品であれば相性もバッチリ合うものなので速度に関して更に安心できることでしょう！

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【対応】

万が一、「繋がらない！」「分からないことがある！」といったときに頼りになるのは「サービス対応良し悪し」になってくると思います。

対応の良さは実際に対応するオペレーターによっても差がありますし、100％満足がいく対応といのは難しいですが…どういった口コミが「DMM光」にはあるのでしょうか。

このサービス対応の評判についてまとめましたので、気になる方は是非チェックしてみてください♪

電話対応が丁寧

「DMM光」の電話対応は、「かなり丁寧だった。」と意見が多いです。

やっぱり不安な時に、冷たい対応を取られたり…理不尽な対応を取られるのはちょっと嫌ですよね…。いやちょっとどころではなくカナリ嫌です！！

その点、「DMM光」ではすごく親身に…丁寧に対応してくれるので電話対応を不満に思っている方は少ないんです！

更に…

このように、申込後の対応もかなり早いとの口コミも！

よく光回線申込後「連絡がこない！！」と怒っている方も多くみられます。そういった不安なく契約できるのも嬉しいです。

何かあった時は…親切・丁寧・迅速が非常に助かります！その点で満足の口コミがあるのが魅力ですね。

 

しかし、こんな口コミをあるようです…。

電話が繋がりにくい

「繋がらない～」という声が多く見受けられます。

「早く解決したい！」っていう時に、繋がらないとイライラしてしまいますよね…！

 

ただ、常に電話が繋がりにくいかというとそうではありません。

百貨店やショッピングモールが、朝と土日に混み合うように…どの電話対応も比較的繋がりにくい時間帯や曜日は存在します。

また、こういった「繋がらない！」という口コミをよく見てみると2018年の夏以降は少なくなってきています。

「DMM光」の契約数が上がってきてオペレーターの数を増やしたから…とも考えられますが、春頃はちょうど「引っ越し時期」と重なって電話窓口が混み合う時期というのもあるのかもしれません。

なので、そういった時期や時間帯を外せば繋がりやすいのでこの点はそんなに不安になる必要はないでしょう！

結論：繋がりやすい時間帯見つけて電話をすれば◎

「DMM光」は電話対応の良さは好評なものの、電話の繋がらなさについての口コミが結構多いです。

これはDMM光や光回線に限らず、どんなカスタマーセンターにも言えることですが…電話が繋がりやすい時間帯もあれば繋がりにくい時間帯もあります。

まずは、繋がりやすいといわれている時間帯に電話をかけるというのがスムーズに問題を解決できる1番の解決策です！

どのカスタマーサービスでも繋がりやすいといわれている時間帯は…

  • 平日11時～12時
  • 平日15時～17時
  • 土日祝日10時～11時

と言われています。

万が一、なにかトラブルが起きて電話をかける状況になったら、時間帯を工夫して電話をしてみると良いでしょう！

そうすればイライラすることも不満に思うことも少なくなると思いますので、是非参考にして電話をしてみてください♪

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【その他気になる口コミ】

その他気になる口コミの解説をおまけとしてまとめてみました！

「こういった口コミみたんだけど大丈夫？」「なにか解決策はあるの？」と思った方は一緒に１つずつチェックしていきましょう。

PS4ができない？

dmm光について。

dmm光のv6プラスを契約する際にps4の一部のオンラインゲームは使用できませんと言われました。

dmm光ユーザーの方で使用可能なゲーム、不可能なゲームが分かるかたは教えてください。

引用元：https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q14187784289?__ysp=RE1N5YWJ

「DMM光」の評判を調べると…「PS4で使えない！」という口コミが結構多く出てきました。

本当にDMM光だとPS4が使えないのか…このことについて解説していきましょう。

ここで一つのポイントとして押さえておいてほしいのは…

DMM光に限らず、IPv6接続だと使えない場合もある。

ということです。そう、DMM光だけの問題ではないんですね。

IPv6接続だと「ポート開放」が出来ないため、PS4に限らず…ポート開放が必要なゲームは出来ません。

そのため、

このように、ポート開放してどのゲームでも自由に楽しむためには…他の接続方法を頼むしかありません。

私

接続方法を併用すればいいんじゃない！？

と思い併用できるのか調べたところ、トップで出てきた口コミが…

「え…併用できないの…？」

これじゃぁ速さを取るか…ポート開放を取るか…それとも「DMM光」自体をやめるか…という選択肢になってしまいますね。

 

でもご安心ください！！

 

あまり知られてないみたいですが、最近では併用できるオプションが出来たみたいです！

しかも上の図のように１つのルーターでどちらも使えるようになったので、面倒な接続切り替えも必要なく…「できないゲームがある」といった心配もいらなくなりました！

たった500円で、自分の思い通りの接続方法に切り替えられるのは非常に嬉しいですね！

「ゲームをスムーズにしたいからDMM光は諦めよう…」と少しでも思っていた方は是非こちらのハイブリッドオプションを参考にしてみてください♪

違約金が高い？

ほぼ全ての光回線は2~3年毎に更新月があり、その更新月以外に解約をすると違約金がかかります。

「DMM光」の口コミだと、3年契約違約金19,000円と…結構他の回線に比べると違約金が高いです。

ちなみに他の回線の違約金は…

光回線 違約金 工事費
フレッツ光 9,500円 18,000円
auひかり 15,000円 37,500円
ドコモ光 15,000円 18,000円
ソフトバンク光 15,000円 24,000円
DMM光 19,000円 無料

DMM光が高めに見えますが、他回線はこの違約金に…分割して支払っていた工事費の残債分がかかってきます。

なので、工事費がまだ残っている場合は違約金にプラスされるので結構な額になってしまいます。これを入れるとDMM光はちょっと違約金が高めでも工事費がない分魅力的ですよね。

 

更に調べていくと…

私

え…違約金0円？

なぜこのような相違があるのか…実際のところ違約金はどうなのか解説します！

「DMM光」はハッキリいうと、違約金については他の光回線よりもカナリ良心的です。

なぜなら…

最低契約期間を過ぎれば、いつ解約しても違約金が0円だから

なので、最初の口コミであった19,000円は最低契約期間の3年以内で解約した場合…ということだったんですね！もちろん、3年以降は0円です。

ちなみに、3年契約は過去のキャンペーンで…今は2年契約プランが基本です。（2年以内に解約すると9,500円の違約金がかかります。）

なので、2年使えばそれ以降はいつ解約しても0円♪

どこの光回線も解約してほしくないからこそ、違約金制度があります。それなのに…DMM光はそれを取っ払って違約金は０にしているんです。ハッキリ言ってこれほど良心的な光回線はありません。

会社の都合での引越しや結婚…同棲…などでいつ何時ネット回線を解約するか誰にだって分からないからこそ、「DMM光」のような違約金０の光回線は非常に魅力的ですね！

キャッシュバックがある？

この口コミで書いてある通り、「DMM光」は契約すると

  • 新規：5,000円
  • 転用：3,000円

のキャッシュバックがあります。

こういったキャッシュバックは他回線でも最近増えてきました。キャッシュバックがあるだけありがたいことですが、他の回線を調べていた私からすると「ちょっと安いかな？」といったイメージ。

ただ、総合的に考えてれば…

とあるように、キャッシュバックが安いものの

  • 月額料金
  • 違約金０
  • 工事費０

といったメリットがあるので特に不満に思うこともないですね！

むしろ、「こんだけ安く光回線を使うことができて更に5,000円まで手に入る！！」と感じます。

 

ここで注意しなければならないのが、実はキャッシュバックは「公式のキャンペーンページ」でお申し込みをしなくては適用されません。

公式ページからではなく”公式のキャンペーンページ”を通る必要があるので、契約したい方は下記からお申し込みをするようにしてくださいね！

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キャッシュバックについては、下記の記事で詳しく説明しておりますのでもし気になる方は是非チェックしてみてください♪

参考
DMM光のマル得キャンペーンとキャッシュバック受取方法

DMM光を契約するメリット・デメリット

さてここまでの解説で分かったDMM光のメリット・デメリットをまとめてみましょう！

「もう十分理解できた！」という方も「結局のところどんなところがいいの？」とまだ不安な方も改めて確認してみましょう。

メリット

「DMM光」を契約すると良い点は…

とにかく安い

これにつきます。

他にも良い点はありますが、特質すべきメリットは料金なんです。

  • 月額料金が1,000円ほど安いこと
  • 工事費が無料なこと
  • 違約金が2年使えばいつ解約しても無料なこと

この３点が他回線にはない魅力なんです！

特に…違約金が2年使えばいつ解約しても無料なので…契約期間に縛られずに契約することが出来ますし…工事費も完全無料なので分割の残債を気にしなくて良いのも魅力です♪

現在DMMモバイルを使っている方や格安SIMを使っている方はDMM光にしておいて損はありません。

「とにかく安く済ませたい！」「節約したい！」と思っている方は、DMM光するのがオススメ！

 

「安くても速度が心配…」という方も安心してください。

混雑の時間帯でもネットを快適に使える「v6プラス接続」対応なので、速度についても申し分ありません。しかも、他回線だと+500円かかるのに無料で接続可能なんですよ！それも嬉しいですよね。

DMM光のメリットについて、下記のyoutuberさんが具体的に使用感を語っているので「まだ不安が残る…」といった方は参考にしてみてください♪

デメリット

「DMM光」の評判を調べてみて、ハッキリ言って「これがデメリットだ！」と自信をもって言えるデメリットはありませんでした。

しいてあげるのであれば、

この方も言っている通り、他の有名回線に比べると口コミや情報が少ないということ。

口コミや情報が少ないと【万が一何かあった時】に不安ですよね。

ただ、最近ではYahoo!知恵袋を調べるとDMM光についての投稿が増えてきたりしてるので…そういったデメリットも解消傾向にはあります。

万が一何かあっても、丁寧にサポートデスクが対応してくれるので安心してくださいね！

まとめ

今回DMM光の評判についてまとめてみましたがいかがでしたか？

DMM光の評判を調べて分かったことは…

  • 【料金】とにかくダントツで安い！
  • 【速度】v6プラスにすれば快適！
  • 【対応】繋がりやすい時間帯をチェックすれば満足！

と満足している方が多いことに気が付きました。

特に、料金に関しては魅力的なことが多く…

  • 月額料金：戸建て4,320円／集合住宅3,280円
  • 工事費ゼロ
  • 違約金ゼロ（2年経過後）

と他の回線ではあり得ない料金体系が魅力です。

なので、

  • とにかく月々の出費を抑えたい！
  • 万が一の解約時に違約金を払いたくない！
  • 工事費を月々払いたくない！

という方にオススメできる光回線と言えます。

まだまだフレッツ光や他の回線に比べて知名度は低いというデメリットはありますが、誰もが知ってるDMMコンテンツを運営している会社。メリットも大きい分、知名度が低いといったデメリットに関しては気にしないほうが良いでしょう！

もし、「契約したい！」となったら…5,000円キャッシュバックが貰える下記からお申し込みを進めるようにしましょう！（検索したサイトだとキャンペーン適用外の場合があります。）

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